Politique d'expédition
Notre objectif est de vous fournir les meilleures options d'expédition et de garantir que nous offrons le plus haut niveau de concentration client à tout moment.
Traitement des commandes :
Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception d'un e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification séparée une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison :
Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à leur destination.
Notre objectif principal est de garantir que toutes vos commandes soient traitées le plus rapidement possible. Une fois la commande passée, nous l'expédions généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, nous ne pouvons pas le garantir, surtout pendant les périodes de pointe de l’année. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous rencontrons un volume de commandes élevé, l'expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
Frais d'expédition et estimations de livraison :
Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif uniquement et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande.
Confirmation d'expédition et suivi de commande :
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi et de traçabilité. Le numéro de suivi sera activé dans les 24 heures.
Nous avons un chat disponible 24h/24 et 7j/7 sur notre site Web pour une assistance immédiate.